Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Dittrich Immobilien Consulting GmbH Erbprinzenstr. 20 75175 Pforzheim Telefon: +49 7231 1672830 E-Mail: info@dittrich.immo

2. Hosting

Unsere Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet. IONOS verarbeitet im Rahmen der technischen Bereitstellung unserer Website technische Verbindungs- und Nutzungsdaten. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines sicheren, stabilen und zuverlässigen Betriebs unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch das Webhosting automatisch technische Zugriffsdaten erfasst. Dazu können insbesondere gehören:
  • Referrer-URL
  • aufgerufene Webseite oder Datei
  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • verwendeter Gerätetyp
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • IP-Adresse in anonymisierter Form
Nach Angaben von IONOS werden die IP-Adressen im Rahmen des Webhostings bei der Erhebung anonymisiert. Die Besucherdaten werden grundsätzlich für einen Zeitraum von bis zu acht Wochen gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Kontakt- und Anfrageformulare

Auf unserer Website stehen verschiedene Formulare zur Verfügung, über die Sie mit uns in Kontakt treten können, beispielsweise für Kontaktanfragen, Immobilienbewertungen, Exposé-Anfragen oder sonstige Anliegen. Bei der Nutzung unserer Formulare verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Je nach Formular können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Adress- und Objektdaten
  • Nachrichteninhalte
Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten und effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die übermittelten Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Immobilienanfragen

Bei Anfragen zu Immobilien verarbeiten wir Ihre Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, insbesondere zur:
  • Bereitstellung von Exposés
  • Terminvereinbarung
  • Beratung
  • Bearbeitung Ihres konkreten Immobilieninteresses
Verarbeitet werden insbesondere Name, Kontaktdaten, Objektinteresse und Kommunikationsinhalte. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Darstellung von Immobilienangeboten

Auf unserer Website werden Immobilienangebote dargestellt. Die Inhalte stammen aus unserem internen System beziehungsweise aus angebundenen Softwarelösungen. Dargestellt werden insbesondere:
  • Objektbeschreibungen
  • Lageangaben
  • Bilder und gegebenenfalls Videos
  • Ausstattungsmerkmale
  • Ansprechpartnerdaten
Durch die bloße Darstellung dieser Objektdaten werden über die bereits unter Hosting und Server-Logfiles beschriebenen technischen Verarbeitungen hinaus grundsätzlich keine zusätzlichen personenbezogenen Daten von Website-Besuchern erhoben. Sofern Sie zu einem Immobilienangebot Kontakt aufnehmen oder eine Anfrage stellen, erfolgt die Verarbeitung gemäß den Regelungen zu Immobilienanfragen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Soweit die Bereitstellung und Darstellung der Immobilienangebote eine Verarbeitung erfordert, erfolgt diese auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Präsentation und Vermarktung von Immobilien gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. CRM-System Propstack

Zur Verwaltung von Immobilienanfragen, Interessenten und Kunden nutzen wir das CRM-System der Propstack GmbH, Invalidenstr. 65, 10557 Berlin. Personenbezogene Daten können dort gespeichert und verarbeitet werden, um Anfragen strukturiert zu bearbeiten, Kontakte zu verwalten und immobilienbezogene Vorgänge zu organisieren. Mit Propstack besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlagen sind insbesondere:
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Vorgängen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur effizienten Organisation und Bearbeitung von Anfragen

8. Borlabs Cookie

Wir verwenden Borlabs Cookie zur Verwaltung Ihrer Einwilligungsentscheidungen für einwilligungspflichtige Dienste und Inhalte. Borlabs Cookie setzt das technisch notwendige Cookie borlabs-cookie, in dem insbesondere Ihre Einwilligungsentscheidungen gespeichert werden. Nach Angaben des Anbieters werden über Borlabs Cookie keine personenbezogenen Besucherdaten an Borlabs übermittelt. Die Einwilligungsinformationen werden im Zusammenhang mit unserer Website gespeichert. Die Speicherung der Einwilligungsentscheidung auf Ihrem Endgerät ist erforderlich, damit die von Ihnen gewählten Datenschutz- und Cookie-Einstellungen berücksichtigt werden können. Rechtsgrundlage für die Speicherung beziehungsweise den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit im Zusammenhang mit der Verwaltung und Dokumentation Ihrer Einwilligungsentscheidung personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website ändern.

9. Google Maps (Einwilligung erforderlich)

Auf unserer Website kann Google Maps zur Darstellung unseres Standorts beziehungsweise zur Bereitstellung von Karteninhalten eingebunden werden. Google Maps wird erst geladen, nachdem Sie zuvor eingewilligt haben. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden von Google Maps können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie weitere Nutzungsdaten an Google übermittelt werden. Dabei kann auch eine Verarbeitung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Google Maps Informationen auf Ihrem Endgerät speichert oder auf bereits gespeicherte Informationen zugreift, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

10. YouTube (Einwilligung erforderlich)

Auf unserer Website können Videos des Dienstes YouTube eingebunden werden. Die Videos werden erst geladen, nachdem Sie zuvor eingewilligt haben. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden oder Abspielen eines Videos können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen über die Nutzung des Videos an Google beziehungsweise YouTube übermittelt werden. Dabei kann auch eine Verarbeitung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

11. TrustIndex (Einwilligung erforderlich)

Auf unserer Website können Kundenbewertungen beziehungsweise Bewertungsinhalte über TrustIndex eingebunden werden. Anbieter ist die Trustindex Ltd., 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15, Ungarn. Die Inhalte werden erst geladen, nachdem Sie zuvor über unser Consent-Management eingewilligt haben. Beim Laden der Inhalte können technische Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Browser-, Geräte- und Nutzungsinformationen, an TrustIndex übermittelt werden. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Matterport (Einwilligung erforderlich)

Bei einzelnen Immobilienangeboten bieten wir virtuelle 3D-Rundgänge über den Dienst Matterport an. Anbieter ist Matterport, LLC, 352 East Java Drive, Sunnyvale, CA 94089, USA. Matterport-Inhalte werden auf unserer Website erst geladen, nachdem Sie zuvor über unser Consent-Management eingewilligt haben. Beim Laden eines virtuellen Rundgangs wird eine Verbindung zu Matterport hergestellt. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen über die Nutzung des 3D-Rundgangs verarbeitet werden. Dabei kann es auch zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten in den USA oder anderen Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

13. Social Media und externe Plattformen

Auf unserer Website befinden sich Links zu externen Plattformen und sozialen Netzwerken, insbesondere:
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • YouTube
  • WhatsApp
Es handelt sich bei diesen Elementen grundsätzlich um reine Verlinkungen. Durch die bloße Darstellung eines solchen Links auf unserer Website wird noch keine Verbindung zu der jeweiligen Plattform hergestellt. Erst wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es kann eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt werden. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die weitere Datenverarbeitung nach den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Hiervon zu unterscheiden sind eingebettete externe Inhalte, beispielsweise YouTube-Videos. Für diese gelten die gesonderten Hinweise in dieser Datenschutzerklärung und die von uns eingesetzte Einwilligungsverwaltung.

14. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In diesen Fällen werden die betreffenden Daten für die Dauer der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

15. Betroffenenrechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
  • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
  • Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.

16. Widerruf von Einwilligungen

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Einwilligungen für auf unserer Website eingebundene Dienste können insbesondere über die Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

17. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung der als Pflichtfelder gekennzeichneten personenbezogenen Daten ist erforderlich, soweit diese zur Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Abwicklung eines Vertrags benötigt werden. Ohne die erforderlichen Angaben kann die jeweilige Anfrage gegebenenfalls nicht oder nicht vollständig bearbeitet werden. Darüber hinausgehende Angaben erfolgen grundsätzlich freiwillig.

18. Widerrufsanfragen

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, einen Widerruf über ein bereitgestelltes Formular zu übermitteln. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer, sofern angegeben
  • Objekt- oder Vertragsdaten, sofern angegeben
  • Inhalt Ihrer Mitteilung
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Dokumentation Ihres Widerrufs sowie zur Erfüllung der damit verbundenen gesetzlichen Pflichten. Rechtsgrundlage ist, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit die Dokumentation zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, kann ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung des Widerrufs beziehungsweise zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

19. Automatische Eingangsbestätigung

Nach Absenden bestimmter Formulare auf unserer Website erhalten Sie gegebenenfalls eine automatisierte Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die Verarbeitung erfolgt zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Anfrage und zur Dokumentation der Kommunikation. Soweit die zugrunde liegende Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

20. Online-Immobilienbewertung mit BOTTIMMO

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit einer Online-Immobilienbewertung an. Zur Durchführung der Bewertung nutzen wir Funktionen der BOTTIMMO AG, Hauptstrasse 66, 8280 Kreuzlingen, Schweiz. Bei Nutzung der Online-Bewertung werden die von Ihnen eingegebenen Daten, insbesondere Objektangaben, Adressdaten und Kontaktdaten verarbeitet, um eine erste Wertermittlung durchzuführen und Ihre Anfrage zu bearbeiten. BOTTIMMO verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit den von uns eingesetzten Funktionen als Auftragsverarbeiter. Mit BOTTIMMO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Soweit die Verarbeitung für die von Ihnen angeforderte Immobilienbewertung und die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. BOTTIMMO kann technisch notwendige Cookies oder Local-Storage-Einträge verwenden, die für die Bereitstellung der von Ihnen aufgerufenen Funktionen erforderlich sind. Soweit eine Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder ein Zugriff auf dort gespeicherte Informationen unbedingt erforderlich ist, um die von Ihnen ausdrücklich angeforderte Funktion bereitzustellen, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die eingegebenen Daten werden zur Durchführung der Bewertung und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Für die weitere Speicherung gelten die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Regelungen.

21. Kontakt über WhatsApp

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über den Messenger-Dienst WhatsApp mit uns Kontakt aufzunehmen. Anbieter des Dienstes für Nutzer innerhalb der Europäischen Region ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Wenn Sie über einen auf unserer Website bereitgestellten WhatsApp-Link Kontakt mit uns aufnehmen, wird WhatsApp erst durch Ihren Klick geöffnet. Durch die bloße Anzeige unserer Website wird über diesen Link keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Bei der Kontaktaufnahme über WhatsApp werden insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, der Inhalt Ihrer Nachricht sowie weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen verarbeitet. Abhängig von Ihren persönlichen WhatsApp-Einstellungen können weitere Profilinformationen für uns sichtbar sein. Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen. Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer einfachen und direkten Kommunikation mit Interessenten und Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ jederzeit über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten, insbesondere telefonisch oder per E-Mail, erreichen. Bei der Nutzung von WhatsApp verarbeitet auch WhatsApp personenbezogene Daten. Dabei können Daten im Rahmen der weltweiten Infrastruktur des Anbieters auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. WhatsApp erläutert in seiner Datenschutzrichtlinie die hierfür verwendeten Übermittlungsmechanismen. Wir speichern personenbezogene Daten aus der WhatsApp-Kommunikation nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Wir verwenden Ihre WhatsApp-Kontaktdaten nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage für Werbenachrichten oder sonstige werbliche Ansprache.

22. WhatsApp-Kanal

Wir betreiben einen WhatsApp-Kanal, über den wir Informationen zu Immobilien, unseren Leistungen sowie weitere Neuigkeiten von Dittrich Immobilien veröffentlichen. Auf unserer Website verlinken wir auf diesen WhatsApp-Kanal. Bei dem Link handelt es sich um eine reine externe Verlinkung. Durch die bloße Anzeige des Links auf unserer Website wird keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Erst wenn Sie den Link anklicken, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet. Anbieter des Dienstes für Nutzer innerhalb der Europäischen Region ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp-Kanäle sind eine optionale öffentliche Einweg-Kommunikationsfunktion innerhalb von WhatsApp. Sie können unseren Kanal ansehen, abonnieren und mit bestimmten Kanalinhalten interagieren. Wenn Sie unseren WhatsApp-Kanal ansehen, abonnieren oder mit dessen Inhalten interagieren, verarbeitet WhatsApp Informationen im Zusammenhang mit der Kanalnutzung. Dazu können unter anderem Informationen über Aufrufe, Reaktionen, Kanalabonnements sowie Geräte- und Verbindungsinformationen gehören. Als Betreiber des Kanals können wir von WhatsApp bestimmte zusammengefasste Informationen über die Nutzung unseres Kanals erhalten, beispielsweise zu Aufrufen und Reaktionen auf Kanalbeiträge. Die Nutzung und das Abonnement unseres WhatsApp-Kanals sind freiwillig. Sie können den Kanal jederzeit wieder deabonnieren. Soweit wir im Zusammenhang mit der Kanalnutzung personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Interessenten und Kunden über Immobilien, unsere Leistungen und aktuelle Themen zu informieren, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für die eigenständige Datenverarbeitung durch WhatsApp gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen und die ergänzende Datenschutzrichtlinie für WhatsApp-Kanäle.

23. Hinweis zu KI-generiertem und KI-bearbeitetem Bildmaterial

Auf dieser Website werden teilweise Abbildungen verwendet, die mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt oder bearbeitet wurden. Diese Bilder dienen der illustrativen Darstellung unserer Leistungen und Beratungssituationen. Dargestellte Situationen müssen daher keine tatsächlich stattgefundenen Beratungsgespräche oder realen Ereignisse wiedergeben. Soweit auf entsprechend bearbeiteten Abbildungen Margarete Dittrich dargestellt wird, können einzelne Bildelemente, die Umgebung oder die dargestellte Situation mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt oder verändert worden sein.